🎉 Bienvenue à Nexia, notre nouvelle assistante virtuelle sur Nexam

Une aide disponible en tout temps pour tous les utilisateurs

Nous sommes heureux de vous présenter Nexia, le nouveau robot conversationnel de Nexam. Elle est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour vous accompagner dans l’utilisation de la plateforme.

Nexia peut répondre à des questions simples, vous guider vers certaines fonctionnalités ou vous orienter vers les bonnes ressources. Elle est accessible à tous les utilisateurs de Nexam.

En constante apprentissage

Même si Nexia est encore en apprentissage, elle connaît déjà bien les principales fonctions de Nexam. Vous pouvez lui demander, par exemple, comment accéder à un examen, où corriger une copie ou encore, quels sont les options de publication des résultats.

Vous la trouverez dans l’icône de messagerie au bas de votre écran ou à partir du bouton (?).

Des nouveautés pour mieux vous informer

Le lancement de Nexia s’accompagne d'une foule de nouvelles façons de rester informé dans Nexam.

1. Une nouvelle section « Actualités »

Vous pouvez désormais consulter des articles, comme celui-ci, dans une section dédiée. Nous y partagerons les nouvelles fonctionnalités, les mises à jour et les bonnes pratiques à connaître.

2. Un nouveau Centre d’aide en ligne

Nous avons également mis en ligne un Centre d’aide repensé, plus clair, plus facile à consulter et adapté aux différents profils utilisateurs.

Vous y trouverez des réponses aux questions fréquentes pour mieux comprendre la plateforme. Ce Centre d'aide remplace la FAQ technique.

➡️ Assurez-vous ne maintenant référer vos utilisateurs vers le nouveau Centre d'aide de Nexam au lieu de l'ancienne FAQ Technique.

3. Une communication directe à vos utilisateurs

L’équipe de soutien technique peut maintenant envoyer des messages contextuels directement dans l’application Nexam. Par exemple :

• avertir vos participants d’un changement d’horaire avant un examen via une bannière,

• ou encore, transmettre une consigne urgente à vos correcteurs via l'outil de clavardage.

Essayez Nexia dès maintenant

La prochaine fois que vous avez une question sur Nexam, ouvrez simplement la messagerie et parlez à Nexia. Et soyez sans crainte, un agent de soutien technique n'est jamais bien loin ! 💬